Retornos e Trocas
POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E TROCAS
Última atualização: 5 de junho de 2026
1) Prazo de devolução
Tens até 14 dias a contar da data de recebição da encomenda para pedir troca ou devolução, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021.
2) Condições do artigo
O artigo deve estar em bom estado, sem sinais de uso, cheiros, manchas ou danos. Não são aceites devoluções de artigos usados, lavados ou danificados pelo cliente.
3) Produto defeituoso ou erro nosso
Em caso de produto defeituoso, danificado ou incorreto, enviamos novo artigo sem custos adicionais ou procedemos a reembolso total, mediante envio de fotografias para análise. Contacta-nos em até 14 dias após a recebição.
4) Troca de tamanho ou arrependimento
Em caso de tamanho errado ou arrependimento, podes solicitar troca, vale de loja ou devolução. Nestes casos, os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.
5) Como iniciar uma devolução
- Envia email para contacto@vdbeyondlimits.pt com o número de encomenda e motivo
- Aguarda instruções de envio da nossa parte
- Após recebição e verificação do artigo, processamos o reembolso ou troca
6) Reembolsos
Os reembolsos são processados no prazo de 14 dias após recebição e validação do artigo devolvido, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
7) Contacto
VDBeyondLimits — José Varela Duarte
Morada: Rua das Margaridas, Lote M-143, Palmela Village, 2950-580 Quinta do Anjo — Portugal
Email: contacto@vdbeyondlimits.pt